Denpasar,Seputarjateng.id — Upaya pemulihan jaringan telekomunikasi pascagempa bumi di sejumlah wilayah Nusa Tenggara Timur (NTT) terus digenjot PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART).
Perkembangan pemulihan menunjukkan hasil positif. Dari sebelumnya terdapat 91 BTS yang mengalami gangguan, kini tersisa sekitar 5 BTS yang masih dalam proses penanganan hingga Selasa (18/8).
Tim teknis XLSMART terus bergerak melakukan perbaikan agar layanan komunikasi masyarakat dapat kembali normal secepatnya. Pemulihan dilakukan dengan melibatkan Network Operation Center (NOC), tim regional NTT, hingga teknisi yang berada langsung di lapangan.
Regional Group Head XLSMART Area Bali Nusra, Donny Darmawan, menegaskan percepatan pemulihan jaringan menjadi prioritas utama.
“Prioritas kami adalah mempercepat pemulihan jaringan agar masyarakat di wilayah terdampak tetap dapat berkomunikasi, terutama dalam situasi pascabencana,” tegasnya.
Untuk menjaga layanan tetap berjalan di tengah kendala pasokan listrik, XLSMART menyiagakan 7 genset permanen dan 16 genset portabel di sejumlah lokasi.
Tidak hanya memperbaiki BTS, teknisi juga melakukan perbaikan jalur fiber optik yang terdampak, mengalihkan trafik melalui jalur alternatif, serta memobilisasi perangkat dan sumber daya ke lokasi gangguan.
Disebutkan medan yang sulit dan sejumlah titik longsor menjadi tantangan tersendiri. Namun, proses pemulihan terus dikebut.
Di tengah proses perbaikan jaringan, XLSMART juga memberikan dukungan komunikasi bagi pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS di wilayah NTT yang terdampak gempa.
Bagi pelanggan XL, tersedia kuota 3 GB selama 7 hari, 10 menit telepon dan 10 SMS ke semua operator, serta gratis panggilan ke seluruh nomor XLSMART. Benefit dapat diaktifkan melalui *505#.
Sementara pelanggan SMARTFREN memperoleh bonus kuota internet 3 GB selama 30 hari yang dapat digunakan otomatis tanpa aktivasi atau registrasi tambahan. Pelanggan juga mendapatkan gratis telepon 10 menit dan 10 SMS ke semua operator selama 30 hari.
Untuk pelanggan AXIS, tersedia kuota 3 GB selama 7 hari, ditambah Default Offer XL Peduli berupa 500 MB, 10 menit telepon dan 10 SMS. Aktivasi melalui *505#.
“Dalam kondisi seperti ini, akses komunikasi menjadi kebutuhan penting. Karena itu, selain fokus pada pemulihan jaringan, kami juga memberikan dukungan komunikasi kepada pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS agar tetap dapat terhubung dengan keluarga maupun memperoleh informasi yang dibutuhkan selama masa pemulihan,” ucap Donny.
Selain memastikan konektivitas, XLSMART juga tengah menyiapkan bantuan logistik bagi warga terdampak gempa di NTT. Bantuan akan disalurkan dengan menyesuaikan kebutuhan masyarakat dan kondisi di lapangan.
XLSMART memastikan pemantauan jaringan dilakukan 24 jam dan seluruh sumber daya yang dibutuhkan terus dikerahkan hingga BTS yang masih terdampak dapat kembali beroperasi.
Dengan jaringan yang terus dipulihkan dan dukungan komunikasi bagi pelanggan, XLSMART berharap masyarakat NTT tetap bisa terhubung, mendapatkan informasi penting, serta berkomunikasi dengan keluarga di tengah proses pemulihan pascagempa.(AK)
