Jakarta,Seputarjateng.id – Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) menggelar Customer Day 2026 pada 3–6 September di sembilan wilayah Indonesia.
Jajaran direksi, manajemen, dan karyawan XLSMART turun langsung menemui pelanggan untuk mendengar pengalaman, kebutuhan, serta masukan terkait layanan seluler maupun internet rumah.
Menariknya, masukan pelanggan tidak berhenti di lapangan. Temuan tersebut langsung dibahas secara online pada hari yang sama bersama tim terkait untuk menentukan prioritas dan langkah tindak lanjut.
Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi, mengatakan, mendengarkan pelanggan harus diikuti tindakan nyata.
“Bagi kami, mendengarkan pelanggan tidak boleh berhenti pada menerima masukan. Yang lebih penting adalah bagaimana masukan tersebut segera dibawa ke dalam proses pengambilan keputusan dan ditindaklanjuti,”tegasnya.
Mengusung semangat “All In, For You”, Customer Day 2026 sekaligus menghadirkan berbagai promo bagi pelanggan XL, XL PRIORITAS, SMARTFREN, AXIS, dan XL HOME.
Disebutkan saat ini, jaringan XLSMART didukung lebih dari 265 ribu BTS dan melayani lebih dari 69,4 juta pelanggan di Indonesia.
Perusahaan juga terus memperkuat jaringan 4G dan 5G untuk menjawab kebutuhan konektivitas yang terus berkembang.
Melalui Customer Day 2026, XLSMART menegaskan komitmennya membangun layanan yang lebih dekat dengan pelanggan, dengan menjadikan suara pelanggan sebagai bagian penting dalam pengembangan produk, layanan, dan kualitas jaringan.(AK)
