Semarang,Seputarjateng.id – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) terus mendekatkan layanan kepada pelanggan dengan membuka Gerai IM3 & 3Store Mijen, Semarang. Kehadiran gerai terpadu ini memberikan akses layanan IM3, Tri, dan HiFi dalam satu lokasi, sehingga pelanggan tidak perlu jauh-jauh untuk mendapatkan layanan secara langsung.
Gerai di kawasan Mijen ini menjadi bagian dari upaya Indosat menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih mudah dan nyaman. Di tengah semakin banyaknya layanan telekomunikasi yang dapat diakses secara digital, Indosat tetap menghadirkan layanan tatap muka bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan langsung maupun konsultasi.
Melalui Gerai IM3 & 3Store Mijen, pelanggan dapat memperoleh berbagai layanan. Layanan mulai penggantian kartu SIM, pengaturan eSIM, registrasi prabayar termasuk bantuan registrasi kartu SIM baru dengan verifikasi biometrik. Selain itu , penanganan keluhan, informasi dan pembelian paket, pembayaran layanan pascabayar, hingga informasi layanan internet rumah HiFi.
EVP – Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro, mengatakan kehadiran gerai tersebut merupakan bagian dari komitmen Indosat untuk memastikan pelanggan mendapatkan akses layanan yang semakin dekat dan mudah.
“Bagi kami, pengalaman pelanggan yang lebih baik dimulai dari akses layanan yang mudah dan dekat”,tututlrnya.
Ia menyebutkan meski semakin banyak kebutuhan dapat dipenuhi melalui kanal digital, layanan tatap muka tetap penting ketika pelanggan membutuhkan bantuan langsung atau konsultasi.
Melalui gerai terpadu ini, kami ingin memastikan pelanggan IM3, Tri, dan HiFi di Semarang dapat memperoleh layanan resmi Indosat dengan lebih mudah, nyaman, dan sesuai kebutuhan.”
Ia menambahkan, kehadiran Gerai IM3 & 3Store Mijen sekaligus melengkapi jaringan layanan resmi Indosat yang saat ini telah menjangkau lebih dari 200 Gerai IM3 dan 3Store di berbagai wilayah Indonesia.
Dengan konsep layanan terpadu, pelanggan di Mijen dan wilayah Semarang sekitarnya kini memiliki pilihan akses layanan yang lebih dekat. Indosat pun terus memadukan layanan digital dan tatap muka agar pelanggan dapat memilih cara yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.(AK)
